Unsere Vorgehensweise
Meistens erhalten wir Anfragen über betreuende Institutionen in Köln, denen wir bestens bekannt sind. Sie raten und helfen ihren Klienten einen Antrag bei uns zu stellen, wenn gesetzliche Unterstützungen nicht mehr greifen. Diese Institutionen haben unsere Antragsformulare vorliegen oder laden sie sich aus unserer Website hoch.
Es gibt jedoch auch nicht selten die Fälle, dass bedürftige Menschen nicht in Betreuung sind und ihren Antrag direkt an uns senden.
Erreicht uns eine solche E-Mail oder ein Anruf, wird dem Antragsteller unser Projektformular zugesendet, bzw. wir bitten um Download aus unserer Webseite. Ohne dieses Formular werden wir nicht tätig.
Sobald wir es ausgefüllt und mit allen erforderlichen Unterlagen und Belegen ergänzt zurückerhalten haben, wird eine Fallnummer vergeben und ein/e Bearbeiter/in unseres Teams schaltet sich ein.
Die Vollständigkeit und Relevanz der Dokumente wird geprüft und Kontakt zum Antragsteller aufgenommen.
Wir führen Gespräche mit den vermittelnden Personen der Institutionen und den Hilfesuchenden selbst, führen häufig auch Hausbesuche durch und stellen damit die tatsächliche Bedürftigkeit fest.
Eine mögliche Hilfeleistung durch die „kleine Hilfe Köln e.V.“ wird nach der Bearbeitung durch unsere Mitarbeiter im Team mit deren Einschätzung besprochen und abgestimmt.
Nur bei eindeutiger Befürwortung durch das Team kümmert der/die Bearbeiter/in sich dann um die Unterstützung, die z.B. in Form von finanzieller Unterstützung, handwerklicher Tätigkeiten oder auch Organisation und Lieferung von Möbeln erfolgen kann. Eine finanzielle Unterstützung ist niemals eine Barauszahlung, sondern beschränkt sich z.B. auf den Kauf von benötigten Möbeln, die Bezahlung eines Handwerkers oder andere Unterstützungen.
Eine Auflistung der möglichen Zuwendungen kann hier nicht erfolgen.
Sobald der/die Hilfesuchende von uns Abhilfe ihrer/seiner Situation erhalten hat, nehmen wir nochmals Kontakt mit der zuständigen Institution auf und beenden dann den Fall.
Unsere abgeschlossenen Fälle
Hier können Sie sich einen Eindruck verschaffen, was wir bereits bewirkt haben.
Sie finden hier die Seite mit unseren bereits abgeschlossenen Fällen.